根据中国(guo)结算发(fa)字[2018]172号(hao)《关(guan)于(yu)进(jin)一(yi)步(bu)规范证券账(zhang)(zhang)户(hu)销户(hu)业务的通(tong)知》，要求券商(shang)为网(wang)上开(kai)户(hu)的客户(hu)提(ti)供证券账(zhang)(zhang)户(hu)在线账(zhang)(zhang)户(hu)注销功能，公(gong)司已完成相关(guan)应用的开(kai)发(fa)于(yu)2019年2月28日上线。

1. 证(zheng)券账(zhang)户网上注(zhu)销业务仅适用于(yu)通过(guo)线(xian)上方式(shi)开立的证(zheng)券账(zhang)户，线下开立的证(zheng)券账户仍需(xu)临柜办理注销手(shou)续。

2. 业(ye)务(wu)功能(neng)入(ru)口在(zai)君弘(hong)APP-掌(zhang)上营(ying)业(ye)厅-证券(quan)账户业(ye)务(wu)介绍页面，网上营(ying)业(ye)厅暂时不(bu)提(ti)供功能(neng)入(ru)口。

在线注销股东账户流(liu)程说明

①客户登录后，点击证(zheng)券账(zhang)户，若(ruo)客户账(zhang)户是线上开通(tong)，在业务介绍(shao)页(ye)的(de)右上角有(you)注销按(an)(an)钮(niu)，若(ruo)是线下开通(tong)，则看不到该(gai)按(an)(an)钮(niu)。

②点(dian)击注(zhu)销(xiao)按钮，进入证券账户注(zhu)销(xiao)流程，办理时间为交易日 9 点(dian)到 16 点(dian)。

③点击马上办理，系统(tong)判断客户(hu)账户(hu)注销的(de)前提(ti)条(tiao)(tiao)件(jian)，若(ruo)条(tiao)(tiao)件(jian)均满足(zu)(zu)，进入身份验证(zheng)(zheng)步骤，否则在当前页面会弹窗提(ti)示(shi)不满足(zu)(zu)的(de)条(tiao)(tiao)件(jian)信息（非(fei)首次安(an)装高级证(zheng)(zheng)书(shu)会先提(ti)示(shi)去安(an)装，首次安(an)装不会提(ti)示(shi)，后续和销户(hu)视(shi)频二合一，视(shi)频认证(zheng)(zheng)通(tong)过后自动安(an)装数字(zi)证(zheng)(zheng)书(shu)）

前提条件(jian)包括：客户是(shi)否有证券账户、客户代码和资金账户是(shi)否正(zheng)常、是(shi)否是个人身份证(zheng)客户、当前(qian)时间(jian)是否在业务办理时间(jian)内、是否安装了数(shu)字证(zheng)书以及证书的有效期。

④身份(fen)验证(zheng)首先验证(zheng)客(ke)户的(de)身份(fen)三要素(su)，其次验证(zheng)客(ke)户在我司的(de)预留手机号(hao)，然后(hou)校验资金账号。在校验资金密码(ma)页面，若客(ke)户(hu)有多个股东账户(hu)，需要(yao)选择拟注销的账户，至少选(xuan)择一个，允许多选(xuan)。

⑤身份校(xiao)验(yan)通过后，客(ke)户需签(qian)署(shu)证券账户业务申请表，然后上传证件照片，进(jin)入双向(xiang)(xiang)视频见证过(guo)程（在公安(an)不返回个人头像时间内(nei)，进入双向(xiang)(xiang)视频前需(xu)要(yao)客户(hu)上传个人头(tou)像），见(jian)证结(jie)(jie)束后进入(ru)业务办理(li)结(jie)(jie)果页。

⑥在正式进入双向视频(pin)之前的(de)提示页，若是双向视频(pin)是针对销户和申请高级(ji)证书视频二合一(yi)的情况，为满足申请数字证书要求，在该页(ye)面客户需要勾(gou)选身份认证产品使用(yong)协议(yi)及风险揭(jie)示(shi)书。

⑦业务办理结(jie)果(guo)页(ye)可能出现(xian)两(liang)种(zhong)情况。一种(zhong)是见证或者复核失败(bai)(bai)，进(jin)入注销失败(bai)(bai)页(ye)面(mian)，一种(zhong)是视频(pin)认证成(cheng)功，由于还需要集(ji)中营运审核，因此(ci)进(jin)入已提交待审核页(ye)面(mian)。