◎记者 陈芳
商(shang)务(wu)部(bu)(bu)、国家发(fa)展(zhan)改革委、住(zhu)房和城(cheng)乡建设部(bu)(bu)、文化和旅游部(bu)(bu)、中(zhong)国人民银行、市场(chang)监管总局、中(zhong)国证监会等(deng)七部(bu)(bu)门近日联合印发(fa)了《零售业创新提升工程(cheng)实施方案(an)》(简称《方案(an)》),提出了推动场(chang)景化改造(zao)、品质化供给、数字(zi)化赋能等(deng)五方面(mian)任(ren)务(wu),以(yi)(yi)试点(dian)探索的方式,完成一批存量(liang)零售商(shang)业设施改造(zao)和新业态(tai)培育,以(yi)(yi)实现零售业的高质量(liang)发(fa)展(zhan)。
“《方(fang)案》的(de)(de)亮点(dian)在于其不(bu)仅强(qiang)调了市场主导与(yu)政府引导并重的(de)(de)原则,还特(te)别关注硬设施与(yu)软环境、好商(shang)(shang)品(pin)与(yu)优服务(wu)、促消费(fei)与(yu)惠民(min)生的(de)(de)平(ping)衡(heng)发展。这(zhei)些亮点(dian)将为零(ling)售(shou)行(xing)业带来(lai)显著的(de)(de)政策红利,还有助于构建更加完善的(de)(de)现代商(shang)(shang)贸流通体系,推动(dong)零(ling)售(shou)业向(xiang)智(zhi)慧化(hua)、绿色化(hua)、人性化(hua)方(fang)向(xiang)发展。”商(shang)(shang)务(wu)部研究院电商(shang)(shang)所副研究员洪(hong)勇(yong)对上海证券报记(ji)者表示。
零(ling)售业的(de)提(ti)升离(li)不开(kai)技术创新(xin)和业态创新(xin)。《方案》提(ti)出(chu),推动百货店(dian)和购(gou)物(wu)中心开(kai)展“一(yi)店(dian)一(yi)策”改造,向运营要效能。鼓励融合型商(shang)业,打造购(gou)物(wu)、餐饮、社交、娱(yu)乐等“一(yi)站式”服务的(de)新(xin)地标,满足(zu)全方位消费需求(qiu)。
《方(fang)案》提出,探索利用人工智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)、虚拟现实、增强现实等技术,打造云逛街(jie)、云购物、云体验(yan)等数字消费新场景,提供智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)停车、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)送货(huo)、智(zhi)(zhi)(zhi)慧节(jie)能(neng)(neng)、智(zhi)(zhi)(zhi)慧安防等服务,推广智(zhi)(zhi)(zhi)慧商店、网订店送(取(qu))、无接触(chu)交易、自助(zhu)结算、自动售货(huo)等模式,让消费更便捷。
在推(tui)动多元化创新方(fang)(fang)面,《方(fang)(fang)案(an)》明确,鼓励(li)超市(shi)(shi)、便(bian)利(li)店(dian)(dian)(dian)推(tui)广“数字(zi)赋能+连锁经营”,发(fa)(fa)展“一(yi)店(dian)(dian)(dian)多能”,搭载便(bian)民服务项目,提升客流(liu)、平效和场(chang)地利(li)用率。鼓励(li)发(fa)(fa)展精(jing)品店(dian)(dian)(dian)、集(ji)合店(dian)(dian)(dian)、快闪(shan)店(dian)(dian)(dian)、品牌折(zhe)扣店(dian)(dian)(dian)等新业(ye)态,培育“小而(er)美”“专而(er)精(jing)”特(te)色店(dian)(dian)(dian)铺。鼓励(li)国货“潮品”进市(shi)(shi)内免税店(dian)(dian)(dian)。支持到店(dian)(dian)(dian)与到家协同发(fa)(fa)展,推(tui)广线(xian)(xian)上(shang)线(xian)(xian)下融合的即(ji)时零售,探索(suo)“店(dian)(dian)(dian)仓(cang)一(yi)体”“预(yu)售+集(ji)采集(ji)配”等新模式。
为了优化商品和服(fu)务体验(yan)供给,《方(fang)案》提到,鼓励(li)汽(qi)车(che)、家电、家装厨卫(wei)等传(chuan)统消费(fei)品“以旧换新”,培(pei)育(yu)智(zhi)能家居、数(shu)码(ma)产品、智(zhi)能穿(chuan)戴、大健(jian)康、美妆、宠物等新的消费(fei)增长点。推广国(guo)货“潮品”,发展主(zhu)题(ti)文创、特(te)色非遗(yi)、旅游纪念产品,推动老字(zi)号增品种、提品质、强(qiang)品牌(pai),进(jin)(jin)商圈(quan)、进(jin)(jin)步行(xing)街(jie)、进(jin)(jin)交(jiao)通枢纽、进(jin)(jin)景区。
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